Pourquoi bien choisir son point relais ?
Choisir un bon point relais, c'est s'assurer de pouvoir retirer son colis facilement, sans devoir faire des kilomètres ou attendre des heures d'ouverture peu pratiques. Avec plusieurs milliers de points en France, il est souvent possible de trouver un relais à quelques minutes à pied ou en voiture de chez soi.
Utiliser le localisateur en ligne
La méthode la plus simple est de se rendre directement sur le site officiel de Mondial Relay et d'utiliser le localisateur de points relais. Voici comment procéder :
- Allez sur la page "Trouver un point relais" du site Mondial Relay.
- Entrez votre adresse, votre code postal ou le nom de votre ville.
- Consultez la carte interactive qui affiche les points relais à proximité.
- Cliquez sur un point relais pour consulter ses horaires, son adresse et ses jours de fermeture.
Via l'application mobile Mondial Relay
Mondial Relay propose une application disponible sur iOS et Android. Elle permet de :
- Localiser les points relais grâce à la géolocalisation de votre téléphone
- Suivre vos colis en temps réel
- Recevoir des notifications lors de l'arrivée de votre colis
- Scanner le code QR ou le code de retrait directement depuis l'app
Lors d'un achat en ligne
Sur la plupart des sites e-commerce partenaires de Mondial Relay, un sélecteur de point relais est directement intégré au processus de commande. Une carte s'affiche avec les relais les plus proches de votre adresse de livraison. Vous pouvez filtrer selon vos préférences.
Les critères pour bien choisir son point relais
Tous les points relais ne se valent pas en termes de praticité. Voici les éléments à prendre en compte :
- Les horaires d'ouverture : Vérifiez que les heures correspondent à votre emploi du temps. Certains commerces ouvrent tôt le matin ou le samedi.
- La proximité : Privilégiez un point relais sur votre trajet habituel (travail, courses…).
- Le type de commerce : Les supérettes et tabacs-presse ont souvent les horaires les plus larges.
- Les jours de fermeture : Certains commerçants ferment le lundi ou le dimanche.
Quels types de commerces sont points relais ?
Le réseau Mondial Relay s'appuie sur des commerces partenaires très variés :
- Bureaux de tabac / presse
- Supérettes et épiceries
- Pressings et laveries
- Pharmacies
- Fleuristes
- Petits commerces de centre-ville
Que faire si aucun point relais n'est disponible près de chez vous ?
Dans les zones rurales, le réseau peut être moins dense. Dans ce cas, plusieurs alternatives s'offrent à vous :
- Opter pour une livraison à domicile avec Mondial Relay (service disponible dans certaines zones)
- Choisir un autre transporteur avec un réseau plus adapté à votre secteur
- Utiliser le point relais le plus proche même si la distance est un peu plus grande
Conclusion
Trouver un point relais Mondial Relay est rapide et intuitif grâce aux outils digitaux disponibles. Prenez le temps de consulter les horaires avant de finaliser votre choix pour éviter toute contrainte lors du retrait de votre colis.